Crickexs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে বাংলায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এখানে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।
Crickexs হলো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Crickexs কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি Crickexs-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবা সহ। Crickexs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে Crickexs পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
Crickexs শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
১. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
২. KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহিত তথ্য:
৩. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
Crickexs কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
Crickexs-এ সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন, ঠিকানা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা প্রমাণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রোমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন নম্বর | সম্মতি (অপট-আউট সম্ভব) |
| দায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং রেকর্ড, আচরণ বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা |
আমরা আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না — যদি না তা সরাসরি নিরাপত্তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের সাথে সম্পর্কিত হয়।
Crickexs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: Crickexs পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, যেমন:
এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে Crickexs কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের মতোই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Crickexs আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
Crickexs কখনও বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
Crickexs ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Crickexs-এ প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকিজ সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়। আপনি সেখান থেকে কোন কুকিজ গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন।
Crickexs আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Crickexs ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব জানাবে।
Crickexs-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@crickexs.bet-এ ইমেইল করুন।
Crickexs-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করি।
নাবালকদের সুরক্ষায় Crickexs নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Crickexs ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@crickexs.bet-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Crickexs কখনও ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি ভুলবশত এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা শনাক্তের সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
Crickexs প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/KYC বিধিমালা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
Crickexs যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ (অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা) প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। Crickexs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণে সম্মতি দিচ্ছেন।
Crickexs-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।